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24小時(shí)緊急救援服務(wù)：

全天24小時(shí)救援電話(huà)，客戶(hù)投訴兩小時(shí)反饋，快速反應，主動(dòng)服務(wù)；

24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：

全天24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，隨時(shí)受理客戶(hù)服務(wù)需求；

技術(shù)支持：

富華掛車(chē)為客戶(hù)提供免費技術(shù)咨詢(xún)，積極協(xié)調為客戶(hù)提供問(wèn)題處理方案，保障客戶(hù)產(chǎn)品正常使用；

服務(wù)標準：

采用服務(wù)流程，制定服務(wù)環(huán)節作業(yè)標準，針對客戶(hù)需求，規范操作；

售后回訪(fǎng)：

產(chǎn)品售后及時(shí)回訪(fǎng)，跟進(jìn)車(chē)輛使用情況，提升研發(fā)水平，售前、售中、售后一站式貼心服務(wù)。

我們承諾：

凡使用富華掛車(chē)系列產(chǎn)品的顧客，無(wú)論是否在保修期內，均享有富華掛車(chē)免費技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)指導。在用戶(hù)遵守本說(shuō)明書(shū)中半掛車(chē)使用保養規定，正常運輸的情況下，如確因制造質(zhì)量發(fā)生損壞或不能正常使用，請及時(shí)與本公司售后服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，按本公司產(chǎn)品售后服務(wù)管理的規定辦理。